Επιστροφές Ακυρώσεις

Θέλετε να αντικαταστήσετε / επιστρέψετε κάποιο προϊόν; Είναι απλό!

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς κανέναν περιορισμό εντός 15 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που παραλάβατε το δέμα.

Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Θυμηθείτε:

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή / αλλαγή θα πρέπει:

Να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης, ταυτόχρονα με την φόρμα επιστροφής, που επισυνάπτεται μέσα στην αποστολή, την οποία έχετε συμπληρώσει με τα απαραίτητα στοιχεία. Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε τον τραπεζικό λογαριασμό στον οποίο θα γίνει η επιστροφή.Τα ρούχα να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, αφόρετα, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις.
Να αποστείλετε πίσω σε εμάς το δέμα εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, με την ACS. Τα έξοδα αποστολής των επιστροφών επιβαρύνουν τον πελάτη.

Μόλις παραλάβουμε το δέμα σας και ελέγξουμε ότι τα ρούχα βρίσκονται στην αρχική και άριστη κατάστασή τους, θα προχωρήσουμε στη διαδικασία της επιστροφής του αντίστοιχου χρηματικού ποσού.

Η διαδικασία της επιστροφής των χρημάτων θα ολοκληρωθεί από εμάς εντός 15 ημερών, από την ημερομηνία που παραλάβαμε το δέμα σας.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε δυσκολία στη διαδικασία αλλαγής / επιστροφής, θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε στο 210 9310553.

Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να γίνει η αποστολή είναι:

ZIBELINE - A. ΨΥΛΛΑΚΗ & ΣΙΑ Ο.Ε.

Γρ. Σαράφη 14-16

171 23, Νέα Σμύρνη

Αθήνα

Τηλ. 210 9351344

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας είναι δυνατόν να γίνει στις παρακάτω περιπτώσεις:

Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί διαγραφή .

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει τιμολογηθεί/αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 210 9310553 και θα αναλάβουμε εμείς την ακύρωσή της παραγγελίας σας.

Σε περίπτωση που παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί αλλά δεν την έχετε παραλάβει ακόμη και επιθυμείτε την ακύρωση της τότε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο 210 9310553 και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Θα σας ενημερώσουμε άμεσα για όλες τις επιλογές σας.

Μετά την παραλαβή τμήματος της παραγγελίας και εάν δεν θέλετε να αποσταλλεί το υπόλοιπο αυτής τότε καλέστε μας στο 210 9310553 ή επικοινωνήστε μέσω της ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο info@zibeline.gr, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση του υπολοίπου της παραγγελίας. Θα σας ενημερώσουμε άμεσα για όλες τις επιλογές σας.